收到差评后店家赶到宁波 开门后发现买家是熟人

[发表时间:2017年10月11日 09:47 来源:纸客帝国游戏 作者:纸客帝国游戏]

湖州安吉的颜师傅反映,他开了家淘宝店,自产自销一款“电脑椅”。前两天有顾客给了差评。他调查之后,怀疑是同行所为,而且是自己亲戚。

网店收到专业差评,夫妻找到买家家里

颜师傅家在安吉孝丰镇下汤村。自产自销一款电脑椅,主要销售渠道就是淘宝网。前两天一个宁波的顾客买了一把椅子,但收到货后没几天直接给了差评。

颜师傅:“她给了一个差评,很专业很专业的一个差评,而且她表述的问题,我觉得我们担不起这个责任,我们想联系她,但发旺旺她一直不回。”

颜师傅说,他非常看重淘宝的信用分,这个差评是淘宝店铺开了三四年以来第一个差评。对方洋洋洒洒写了两三百字。他在旺旺上联系对方,一直没有得到回应。6号那天,夫妻俩按买家写的地址,开车去了宁波。

发现买家跟同行表弟的老婆是闺蜜

颜师傅:“我们没办法,想着真有问题,哪怕给你退,或者换都可以的,我们就开车跑到宁波收件人的地址,敲开门之后,发现是我们村的,是宁波奉化嫁到我们这边来的。 ”

颜师傅说,这个人他认识,跟自己一个同行的老婆是闺蜜,俩人关系非常好。

颜师傅:“推开门,那种感觉真不是滋味,我当时气的就发抖了(你怀疑的这个同行是谁呢?) 是我亲姑妈的儿子,我不是气我们村上的这个人,而是气这份亲情就没有了,你不能用这种卑鄙的手段整你的至亲,他是我的亲表弟,而且是从三岁,在我们家穿开裆裤一起长大的。”

颜师傅所说的表弟,也做电脑椅,两家的产品很相似。淘宝网上关于这款电脑椅的信息,排在前面的店铺主要也是他们两家。

买家 金女士:“ (颜师傅:我跟你有什么过节,你为什么要给我差评呢?) 你椅子质量不好,我就给你差评了(那我到你家要看下那把椅子,你为什么不给我看呢?) 扔掉了,你看什么 (你为什么要扔掉呢,为什么不退货给我呢?) 你找我之前,我就已经扔掉了,我用都没用过。”

表弟这边不承认是他们所为

买家金女士强调,那把椅子她已经直接扔掉了。她的确跟颜师傅表弟的老婆是闺蜜。但自己是随机在网上挑了一家,并不知道是颜师傅的店铺。颜师傅表弟的作坊也在安吉下汤村,跟颜师傅家一前一后。

颜师傅表弟的老婆:“我们认识她,也不代表我们跟她有关系,你如果觉得这个事情跟我们有关系,你应该要拿出证据。”

颜师傅的表弟:“你应该找淘宝啊,找我们干嘛。”

颜师傅:“我来呢,也是想当着电视台的面,有竞争咱当面来,不要来这些什么,闺蜜不闺蜜的事,毕竟咱们是亲属,不要做那些伤害亲情的事。”

颜师傅的表弟:“那你当面来对质都可以的,他讲他的,我讲我的,这个又没有一个人能公证。”

淘宝申诉没成功,买家删除了差评

颜师傅表弟说,他们也是后来才知道这个事情。 颜师傅针对这个差评也向淘宝方面进行了申诉,由于提供的证据淘宝方面无法直接给出判断,申诉没有成功。第二天淘宝方面反馈,买家已经删除了差评。

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