数说|冬日购车电商干货来袭 五大平台谁是最大赢家?

[发表时间:2017年12月23日 07:33 来源:咸丰县公路局 作者:咸丰县公路局]
数说|冬日购车电商干货来袭 五大平台谁是最大赢家?

  “双十一”剁的手手还没有长出来,转眼间,“双十二”又又又都过去了。在这个临近元旦春节的深冬时节,试问有谁不想买辆blingbling的新车回家过年呢?

  本期数说,特意挑选了五大电商平台,从优惠力度、售后服务、广告创意等六个方面带你们纵览双十二汽车电商数据干货,一起玩转冬日汽车狂欢节。

  本文依托于清博大数据监测系统,结合天猫、汽车之家、易车、京东、苏宁易购五大汽车电商平台的相关公开评论内容,通过语义分析得出优惠力度等六个维度的情绪占比,从而对双十二汽车电商平台的促销效果进行评估。

数说|冬日购车电商干货来袭 五大平台谁是最大赢家?

  伴随着天猫双12年终盛典的来袭,天猫汽车也借势大促了一把,以大件消费撬动电商新业绩。从反馈来看,天猫在商品质量上表现突出,正面情绪占74%,得到多数金主的认可。此外,提车手续、优惠力度也有着不错的成绩,正面、中性情绪占了大头,“提车手续简便”成为博得好感的重要因素之一。而服务态度、售后服务则略显逊色,“服务态度恶劣”成为一大槽点,让人不免有种“店大欺客”的赶脚。值得一提的是,作为天猫汽车主力合作品牌,“弹个车汽车旗舰店”凭借“零首付,抢iPhoneX”的周年庆活动,从众多汽车品牌旗舰店的优惠活动中脱颖而出,双12当天交易合同总金额接近3亿,不得不感叹,简直是赤果果的大丰收啊。

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  车商城作为汽车之家网站的衍生产品,在众多电商平台中有着天然的口碑优势。消费者可以先在网站查看汽车新闻、行情、评测和导购内容,获取足够的信息后再进入商城享受一站式看车、上牌、试驾、验车等服务内容,确保了优惠活动的每个环节都能公开透明,不含隐形消费。此外,在商品质量中,车商城也拿到了84%的消费者正面评价,位列五平台之首,“和实体店一样”、“新车无瑕疵”、“性价比高”等类似观点比比皆是。可以说,在本次双十二大战中,垂直类电商平台的表现明显要优于综合类电商平台,随着消费者需求的不断细分,这种趋势可能会愈发明显。

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  据清博大数据监测显示,双十二期间,在易车惠购买汽车的小伙伴们普遍对平台的优惠力度和商品质量表示满意,正面情绪占比均超过50%。的确,易车打出的“百万冰点悬赏”活动口号非常吸引人,每个爆款车型都有大额购车基金,线下试驾、提车手续也很方便快捷,几乎没有欺骗消费者的虚假营销。不过,也有少部分车主反映易车眼花缭乱的优惠方式略显复杂,购车礼包、京东卡、秒杀购置税、购车基金、购车补贴轮番上阵,让有选择恐惧症的盆友们不禁感慨,简单点,买车的方式简单点……

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  在京东“12.12暖冬狂欢节”浪潮的推动下,汽车商家们也扎堆儿凑了凑热闹,纷纷推出各自的优惠活动,吸引吃瓜群众、潜在消费者的围观和加入。从购车小伙伴们的反应来看,京东发挥了物流、售后快速响应的一贯优势,使得售后服务、提车手续成为加分项,赚得不少好感,正面情绪分别达到68%、58%。据观察,京东的汽车销售,主要依托于汽车品牌官方旗舰店的进驻,并兼顾二手车的买卖。此次双十二的特惠,多出自于汽车品牌们的借势营销,为了抢夺消费者,这些商家各出奇招,推出购车补贴、购车基金、大礼包一系列让人应接不暇的优惠活动,让汽车买主们捂着还有点温度的钱包,过了个有安全感的“暖冬”。

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  相比于其他电商平台,双十二期间,在智能数码产品上赚得盆满钵满的苏宁,对汽车销售则显得没那么不上心。小编在这个平台溜达一圈下来发现,苏宁对于汽车的促销缺乏集中的宣传话题,主要依靠汽车品牌旗舰店自主的优惠活动,因而在一些准车主们的心里,多少还差了那么一点意思,优惠力度的正面情绪仅占29%。不过,这些店家们也带来了相当的实惠,纷纷拿出0-1成首付、送购置税、送一年保险等多种优惠活动,也算为双十二的业绩好好地贡献了一番。相对来说,苏宁在商品质量、提车手续、售后服务上的表现还算不错,正面、中性情绪的占比优势明显,整体持中,呈现出既无亮点也无槽点的状态。

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